Termos e Condições – BOOK A FLAT

Ao acessar o site da BOOK A FLAT e utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.

1. Objeto

A BOOK A FLAT disponibiliza, por meio deste site, informações sobre hospedagens, unidades administradas, disponibilidade, consultas e reservas, sempre sujeitas à confirmação, regras específicas da acomodação e condições aplicáveis no momento da contratação.

2. Reservas e disponibilidade

Toda solicitação de reserva está sujeita à disponibilidade da unidade, confirmação de pagamento, validação cadastral e eventuais procedimentos operacionais necessários para hospedagem.

3. Informações fornecidas pelo hóspede

O hóspede é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da reserva, incluindo dados pessoais e documentos quando exigidos para cadastro, acesso ao edifício ou cumprimento de normas internas da hospedagem.

4. Check-in e check-out

Os horários de check-in e check-out seguem as regras específicas informadas em cada unidade ou no momento da confirmação da reserva. Solicitações de entrada antecipada ou saída tardia poderão estar sujeitas à disponibilidade e cobrança adicional.

5. Regras da acomodação

Cada unidade poderá possuir regras próprias, incluindo limites de ocupação, política de visitantes, uso de áreas comuns, pets, silêncio, estacionamento e demais condições operacionais. O hóspede compromete-se a respeitar integralmente essas regras durante toda a estadia.

6. Pagamentos, cancelamentos e reembolsos

As condições de pagamento, cancelamento, alteração e eventual reembolso poderão variar conforme a tarifa escolhida, antecedência da solicitação, canal de reserva e política aplicada à unidade reservada. O hóspede deverá verificar essas condições antes da conclusão da reserva.

7. Responsabilidade do hóspede

O hóspede será responsável pelo uso adequado da unidade e de seus itens, respondendo por danos causados ao imóvel, mobiliário, enxoval, equipamentos ou áreas comuns, quando constatado uso indevido, negligência ou descumprimento das regras informadas.

8. Limitação de responsabilidade

A BOOK A FLAT atua para garantir uma experiência de hospedagem confortável, segura e organizada. No entanto, não se responsabiliza por fatos decorrentes de força maior, falhas de terceiros, oscilações externas de internet, energia, serviços prediais ou situações fora de seu controle razoável.

9. Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens, marca, logotipo e conteúdos disponibilizados neste site são de titularidade da BOOK A FLAT ou utilizados mediante autorização, sendo vedada sua reprodução sem autorização prévia.

10. Alterações nos termos

A BOOK A FLAT poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando adequação operacional, contratual ou legal.

11. Contato

Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da BOOK A FLAT disponíveis no site.

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